ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

يتم تعيين هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لتوفير الخدمات أو التطبيقات أو الموارد المطلوبة. ولا يمكن بدونها إنجاز طلبك بشكل مناسب، وقد لا يعمل موقعنا على النحو المتوقع أو بطريقة آمنة. وتم تعيين أدوات التتبع هذه لإدارة الإجراءات الأساسية، مثل طلب العناصر المرئية للموقع، أو موارد الصفحة، أو تسجيل دخول/تسجيل خروج المستخدم. ويمكننا أيضاً استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لإعداد الوظائف الأساسية لضمان أمن وكفاءة الخدمة المطلوبة، مثل طلبات المصادقة وموازنة عملية التحميل.

اسم الملف

الوصف

المدة

نوع الخدمة

GlobalCookiesPompt

يستخدم محلياً على الموقع للحفاظ على حالة اختيار ما يفضله الزائر من الملفات

6 أشهر

الطرف الأول

ArCookiesPrompt

يستخدم محلياً على الموقع للحفاظ على حالة اختيار ما يفضله الزائر من الملفات

6 أشهر

الطرف الأول

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تم تعيين هذه الملفات لتوفير قياسات كمية لزوار الموقع. ويتم استخدام المعلومات التي تم جمعها باستخدام هذا النوع من الملفات في عمليات قياس مؤشرات الأداء الرئيسية للموقع الإلكتروني أو البرامج (KPIs)، مثل أداء الموقع أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو التحليلات. وباستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه، يمكننا حساب الزيارات ومصادرها لتحسين أداء موقعنا الإلكتروني وإعلاناتنا وتطبيقنا. وإذا لم تسمح بهذه الملفات، فلن نعرف وقت زيارتك لموقعنا.

اسم الملف

الوصف

المدة

نوع الخدمة

_ga

يتيح هذا الملف للموقع حساب الزيارات ومصادر حركة المرور حتى نتمكن من قياس أداء موقعنا وتحسينه

سنتان

الطرف الأول

_ga_CXPJCPW41L

يتم استخدام هذا الملف لاستمرار حالة الجلسة، ويعني ذلك تخزين وتتبع عدد مشاهدات الصفحة.

سنتان

الطرف الأول

_ga_2T2G9RQWKG

يتم استخدام هذا الملف لاستمرار حالة الجلسة، ويعني ذلك تخزين وتتبع عدد مشاهدات الصفحة.

سنتان

الطرف الأول

كيف تقوم بإدارة موافقتك؟

يمكنك ضبط أو تعديل عناصر التحكم في متصفحك لقبول الملفات أو رفضها في أي وقت تشاء، ولكن تذكر أنه إذا اخترت رفضها، قد يتم تقييد وصولك إلى بعض الوظائف والمناطق في موقعنا.

ويمكنك تغيير ما تفضله من الملفات أو إدارة موافقتك في أي وقت عن طريق النقر فوق الزر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل موقعنا الإلكتروني.

تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة هذه الملفات في أي وقت، وذلك استجابةً للتغييرات المتعلقة بها والتي تم إسقاطها أثناء تصفح منصات زيكر.

اتصل بنا

[شركة Zhejiang ZEEKR Intelligent Technology Co. Ltd]، رقم التسجيل [91330206MA2KNBKT92]، وعنوانها [Room 1031, Building 1, Shangwu Building, No. 1388, Minshan Road, Xinqi Street, Beilun District, Ningbo, Zhejiang Province, PRC]، وهي الجهة المسؤولة عن استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع https://zeekr.arabic.

للأسئلة المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط، أو للاتصال بنا لأي سبب يتعلق باستخدامنا لهذه الملفات، يرجى الاتصال بنا على developer.em@zeekrlife.com.

عزيزي العميل:

نشكرك على اختيارك ZEEKR!

يرجى الاحتفاظ بهذا الدليل داخل سيارتك بشكل صحيح لأنه يعتبر قسيمة مهمة لخدمة الصيانة الجيدة.

من أجل القيام بالاستثمار في شراء سيارة جديدة تستحقها والحفاظ على سيارتك الجديدة في الأداء الأمثل وفي حالة فنية جيدة، يرجى قراءة هذا الدليل ودليل المستخدم المرفق بعناية. ستساعدك الأدلة على فهم سيارتك واستخدامها بشكل أفضل وستقدم لك الحلول الأساسية للمشاكل التي قد تواجهها من أجل حماية حقوقك ومصالحك بشكل فعال.

تتمتع سيارتك بأداء ممتاز في السلامة والراحة والقوة والاقتصاد. في حالة وجود أي مشكلة أثناء الاستخدام، يرجى الاتصال بمركز خدمة ZEEKR القريب أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد. سيوفر لك مركز خدمة ZEEKR أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد خدمة عالية الجودة في الصيانة والإصلاح وقطع الغيار وفقًا للمعايير المعمول بها. يرجى التأكد من صيانة سيارتك بشكل دوري كما هو مذكور في دليل المستخدم ولوائح الصيانة و/أو كما قد يتم الإعلان عنه من قبل ZEEKR أو وكيل ZEEKR المعتمد من وقت لآخر.

يرجى العلم أنه لتمديد عمر خدمة سيارتك، يجب عليك استخدام قطع الغيار الأصلية التي تباع في مراكز خدمة ZEEKR أو مراكز خدمة ZEEKR المعتمدة.

يمكن أن تساعد الصيانة الدورية المجدولة في مركز خدمة ZEEKR أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد في الحفاظ على سيارتك في الحالة المثلى والمساهمة في الحفاظ على موثوقية سيارتك العالية وعمرها الأطول. لذلك، خلال فترة الضمان، يرجى إجراء صيانة دورية لسيارتك في مراكز خدمة ZEEKR أو مراكز خدمة ZEEKR المعتمدة كل 20000 كيلومتر أو خلال 12 شهرًا أو كما قد تعلن ZEEKR أو وكيل ZEEKR المعتمد من وقت لآخر.

إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، بالنسبة للمركبة التي لا يتم صيانتها بشكل دوري في مراكز خدمة ZEEKR أو مراكز خدمة ZEEKR المعتمدة أو أي مركز صيانة مستقل يقوم بأعمال الصيانة الموصى بها، فإن مشاكل الجودة المتعلقة بالصيانة لا تغطيها الضمانة، وستكون مسؤولية العميل أن يتحمل ويتحمل أي عواقب قد تنشأ أو تظهر بسبب فشل العميل في الامتثال لتعليمات ضمان وخدمة ZEEKR كما هو منصوص عليه هنا أو بموجب دليل المستخدم ولوائح الخدمة.

جميع المواد الموجودة في هذا الدليل هي الأحدث وتنطبق على جميع طرازات هذه السلسلة. يخضع التكوين التفصيلي للمركبة الفعلية. شريطة أن تسمح القوانين واللوائح الوطنية المعمول بها، ومن أجل تحقيق تجربة خدمة وصيانة أفضل للعميل، تحتفظ ZEEKR بحقها في تغيير المحتوى الفني لهذا الدليل بشرط تقديم إشعار مسبق للعميل لتحسين وظائف سيارات ZEEKR..

خلال فترة صلاحية الضمان، إذا قمت بإعادة بيع سيارتك لشخص آخر، فيرجى التأكد من تسليم هذا الدليل إلى المالك الجديد.

نذكرك بأن أي تعديل تقوم به بنفسك على سيارتك من الممكن أن يؤثر على أدائها الميكانيكي أو أدائها الأمني ​​أو عمرها الافتراضي. شركة ZEEKR غير مسؤولة عن أي مشكلة جودة ذات صلة ناجمة عن أي تعديل غير مصرح به.

نرحب بتقديم اقتراحات قيمة حول جودة شركة ZEEKR وخدمة ما بعد البيع.

© Zhejiang ZEEKR Intelligent Technology Co., Ltd.

رضاكم هو شاغلنا الأول.

يتمتع وكلاء ZEEKR المعتمدون بالمعرفة والأدوات اللازمة للحفاظ على مركبة ZEEKR الخاصة بك في حالة جيدة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى بخصوص خدمة مركبة ZEEKR الخاصة بك، فنوصيك باتخاذ الخطوات التالية:

الخطوة 1

ناقش الأمر مع وكيل ZEEKR المعتمد. هذه هي أسرع وأفضل طريقة لحل مشاكلك.

إذا تمت مراجعة الأمر بالفعل مع مدير المبيعات أو الخدمة، فاتصل بمدير الوكيل الرئيسي للوكالة أو مديرها العام

الخطوة 2

إذا شعرت أنك لا تزال بحاجة إلى المساعدة بعد اتخاذ الخطوة 1، فيرجى الاتصال بوكيل ZEEKR المعتمد في منطقتك. علاوة على ذلك، يرجى ملاحظة أن ZEEKR لا تمنع ولا تحد من قيام العميل باتخاذ أي إجراءات قد ينص عليها القانون المحلي في حالة وجود أي مشكلة لم يتم حلها.

سيحتاجون إلى المعلومات التالية لمساعدتك بشكل كامل.

1. اسمك وعنوانك ورقم هاتفك

2. سنة وطراز السيارة

3. رقم تعريف السيارة (VIN)

4. تاريخ الشراء والمسافة المقطوعة الحالية

5. اسم الوكيل وموقعه

6. سؤالك أو شكواك

يغطي الضمان الأجزاء التي تحتاج إلى إصلاح أو استبدال عندما يكون العيب من طبيعة التصنيع أو متعلقًا بعملية التصنيع. لن تدفع أي شيء مقابل هذه الإصلاحات. سيتم إكمال الإصلاح والتعديل المشمول بالضمان في مركز خدمة ZEEKR (التجربة) أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد، والذي يكون مجانيًا إلى جانب الأجزاء المستعملة والعمالة.

عند نقل سيارتك إلى مركز خدمة (تجربة) ZEEKR أو مركز الخدمة المعتمد، يرجى ترك وقت معقول وكافٍ للإصلاح. سيقوم مركز خدمة (تجربة) ZEEKR بإصلاح سيارتك وإعادتها في الوقت المتفق عليه في وثيقة منفصلة موقعة منك. بالنسبة للإصلاحات والأعمال الإضافية غير المغطاة بالضمان والتي تنشأ أثناء إجراء الصيانة، فسنقوم بالاتصال بك لتقدير التكلفة وموافقتك قبل المتابعة.

لمزيد من التفاصيل حول الضمان، يرجى الاتصال بمركز خدمة ZEEKR (التجربة) أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد.

منطقة تغطية الضمان لمركبات ZEEKR الخاصة بك 

تعتبر شهادة الضمان الممنوحة للمركبة صالحة في الجمهورية اللبنانية.

ضمان أنظمة نقل الحركة للسيارات الكهربائية

ما لم ينص القانون المحلي المعمول به على خلاف ذلك، فإن بطارية الجهد العالي ونظام القيادة الكهربائي وتجميع نظام الشحن عالي الجهد والجهد المنخفض لأنظمة نقل الحركة BEV مضمونة لمدة 96 شهرًا أو 160,000 كم (أيهما يأتي أولاً) من تاريخ تسليم السيارة.

سعة البطارية ذات الجهد العالي

ملحوظة!ما لم ينص القانون المحلي المعمول به على خلاف ذلك، فإن بطارية الليثيوم أيون (بطارية الجهد العالي) سوف تتعرض لفقدان تدريجي للسعة بمرور الوقت والاستخدام، وهو ما يعتبر تآكلًا طبيعيًا.

في ظل الظروف العادية، يجب أن تكون سعة البطارية ذات الجهد العالي مع الاحتفاظ بنسبة 70% على الأقل من سعة البطارية ذات الجهد العالي خلال فترة الضمان.

بالنسبة لمطالبات الضمان الخاصة بسعة البطارية، ستكون البطارية البديلة في حالة مناسبة لعمر السيارة وعدد الأميال التي قطعتها كافية لتحقيق أو تجاوز الحد الأدنى لسعة البطارية لبقية فترة ضمان البطارية الأصلية. لاحظ أن تقديرات مدى السيارة هي مقياس غير كامل لسعة البطارية لأنها تتأثر بعوامل إضافية منفصلة عن سعة البطارية، على سبيل المثال، أسلوب القيادة، وظروف الطريق والقيادة، وتكرار وطريقة الشحن، وما إلى ذلك. إن طريقة القياس المستخدمة لتحديد سعة البطارية، وقرار ما إذا كان سيتم إصلاح أو استبدال أو توفير أجزاء مجددة أو معاد تصنيعها، وحالة أي من هذه الأجزاء المستبدلة أو المجددة أو المعاد تصنيعها، تخضع لتقدير ZEEKR وحدها.

ولذلك، في حالة فشل ZEEKR أو عدم قدرتها على إجراء الإصلاح اللازم، يجب على ZEEKR استبدال أي أجزاء من نفس الفئة وبنفس المواصفات.

لذلك، لا يغطي هذا الضمان فقدان سعة البطارية ذات الجهد العالي ضمن النطاقات المذكورة أعلاه، ويغطي الإصلاحات اللازمة لإعادة البطارية إلى نطاقات السعة المذكورة أعلاه.

ملاحظة!

يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم لمعرفة السعة المقدرة وصيانة بطارية الطاقة.

ضمان المركبة

يتم تقسيم الضمان إلى فترات ضمان مختلفة، والتي تشمل ضمان السيارة، وضمان الأجزاء/الملحقات، وضمان أجزاء التآكل/التلف.

لا تفوض شركة Zhejiang ZEEKR Intelligent Technology Co., Ltd (المشار إليها فيما يلي باسم ZEEKR) إلا مركز خدمة (تجربة) ZEEKR أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد لتقديم خدمة إصلاح حقيقية. توصي ZEEKR بإجراء جميع إصلاحات الضمان في مركز خدمة (تجربة) ZEEKR أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد. لا تتحمل ZEEKR مسؤولية أي عواقب أو خسائر ناجمة عن إصلاحات الضمان التي يتم إجراؤها بواسطة أي طرف ثالث غير معتمد من ZEEKR. أنت تتحمل المسؤولية عن مثل هذه العواقب.

فترة ضمان السيارة

ما لم ينص القانون المحلي المعمول به على خلاف ذلك، فإن الضمان الأساسي للمركبة هو

* للمركبات ذات الأغراض غير التجارية

60 شهرًا أو 120,000 كم (أيهما يأتي أولاً) من تاريخ تسليم سيارتك.

* للمركبات ذات الأغراض التجارية

12 شهرًا أو 100000 كم (أيهما يأتي أولاً) من تاريخ تسليم سيارتك.

ضمان الطلاء

ما لم ينص القانون المحلي المعمول به على خلاف ذلك، فإن فترة ضمان طلاء لوحة هيكل السيارة هي نفس فترة الضمان العام للسيارة، بشرط أن يكون الضرر الذي يلحق بالطلاء ناتجًا عن عيب في التصنيع.

ضمان ضد التآكل

ما لم ينص القانون المحلي المعمول به على خلاف ذلك، فإن فترة ضمان مقاومة التآكل للوحة هيكل السيارة تبدأ في نفس فترة الضمان العام للسيارة، بشرط أن يكون التآكل ناتجًا عن عيب في التصنيع.

ملحوظة!

يستثني مصطلح "جسم السيارة" على وجه التحديد المكونات مثل العجلات والإكسسوارات مثل شرائط التصميم والمصدات والزخارف والمفصلات.

سياسة السحب تحت الضمان

خلال فترة الضمان العام للمركبة، سنقدم خدمات الاستشارة والإصلاح عبر الهاتف في حالة وجود أي مشكلات في جودة المنتج أو فشل خطير في أداء السلامة قد يعرض التشغيل الآمن أو يوقف المركبة تمامًا. إذا لم يكن من الممكن حل المشكلة من خلال الاستشارة الهاتفية، فسنقوم بترتيب خدمات في الموقع (بما في ذلك سحب المركبة إلى أقرب وكيل معتمد لشركة ZEEKR). إذا تم تحديد المشكلة على أنها عيب في تصنيع أو تصميم المركبة، فسنقوم بتغطية تكاليف السحب. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت خدمة السحب مطلوبة بسبب فشلك في استخدام المركبة وفقًا للتعليمات (على سبيل المثال نفاد البطارية)، فلن نكون مسؤولين عن تكاليف السحب.

ضمان الأجزاء والملحقات

بالإضافة إلى ضمان السيارة، والذي يغطي الأجزاء الموردة كمعدات أصلية عند شراء السيارة، هناك ضمان منفصل للأجزاء والملحقات لأجزاء وإكسسوارات ZEEKR الأصلية التي تم شراؤها من مركز خدمة (تجربة) ZEEKR أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد.

توصيك شركة ZEEKR بشدة باستخدام قطع غيار وإكسسوارات ZEEKR الأصلية لصيانة سيارتك. تُستخدم قطع الغيار الأصلية لضمان سلامة سيارتك وجودتها العالية.

فترة ضمان الأجزاء والملحقات

ما لم ينص القانون المحلي المعمول به على خلاف ذلك، فإن ضمان قطع غيار وإكسسوارات ZEEKR الأصلية (باستثناء قطع الغيار المعرضة للتآكل والتلف) التي يبيعها مركز خدمة ZEEKR (التجربة) أو من خلال مركز خدمة ZEEKR المعتمد هو لمدة 24 شهرًا أو 20000 كم (أيهما يأتي أولاً) من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.

تتمتع قطع الغيار الأصلية المثبتة على السيارة بواسطة مركز خدمة الاعتماد ZEEKR بالضمان.
تعريف قطع الغيار الأصلية: الأجزاء التي توفرها شركة ZEEKR أو المعتمدة للاستخدام من قبل شركة ZEEKR.

ضمان قطع الغيار ضد التآكل والتلف

ما لم ينص القانون المحلي المعمول به على خلاف ذلك، فإن ضمان التآكل والتلف للأجزاء يبدأ من تاريخ إصدار فاتورة الشراء ويستمر للفترة الموضحة أدناه:

أجزاء

فلتر تكييف الهواء

صفائح الفرامل

الإطارات

البطارية (12 فولت)

بطارية لمفتاح التحكم عن بعد

لمبة

شفرة المساحات

الصمامات والمرحلات التقليدية (باستثناء وحدة التحكم المتكاملة)

فترة الضمان (أيهما يأتي أولاً)

6 أشهر أو 10000 كم

6 أشهر أو 10000 كم

6 أشهر أو 10000 كم

12 شهرًا أو 20000 كم

12 شهرًا أو 20000 كم

6 أشهر أو 10000 كم

6 أشهر أو 10000 كم

12 شهرًا أو 20000 كم

التغطية غير الضمانية

خدمة عادية

ما لم يتم إجراؤها كجزء من إصلاح الضمان، فإن الخدمات مثل: التنظيف والتلميع، والتعديلات البسيطة، والتشحيم، وتغيير الزيت/السوائل، وتغيير عنصر فلتر المقصورة، وتغيير سائل التبريد المضاد للتجمد، ومحاذاة العجلات وتدوير الإطارات لا يتم تضمينها في الضمان.

عوامل خارجة عن سيطرة الشركة المصنعة

وتشمل أمثلة هذه العوامل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

■ الحوادث والأحداث التي تلحق الضرر بمركبة ZEEKR مثل الاصطدام والحريق والسرقة والشغب.

■ إساءة استخدام مركبات ZEEKR، مثل القيادة على الأرصفة أو غيرها من الأشياء الخطرة، أو تحميل المركبة فوق طاقتها، أو السباق، أو الفشل في تشغيلها أو استخدامها أو صيانتها أو صيانتها أو إصلاحها وفقًا لمتطلبات هذا الدليل.

■ التغيير والإزالة والتركيب والتعديل والتلاعب وإعادة التوصيل.

■ الضرر الناتج عن تركيب/استخدام أي جزء لا يعادل الجزء الأصلي من ZEEKR من حيث جودة المادة.

■ الضرر الناجم عن المستهلك الناتج عن انسكاب السوائل أو الحروق في السجاد أو المقاعد أو الزخارف أو أي ضرر آخر لا يعتبر عيبًا في المادة.

■ أضرار الطلاء أو العيوب الناتجة عن التعرض لبيئة قاسية أو عن تركيب ملحق.

■ الضرر الناتج عن تركيب إطارات غير مناسبة (بحجم خاطئ، إلخ.).

■ استخدام المركبات لأغراض أو ظروف خاصة مثل المسابقات والعروض والتجارب والعمليات العسكرية وما إلى ذلك.

■ تلف المركبة الناتج عن سوء التعامل أو عدم إيقاف استخدام المركبة وفقًا لتعليمات هذا الدليل بعد حدوث عطل.

■ تلف المركبة الناتج عن أحداث القوة القاهرة، مثل الزلازل والفيضانات والبرد والحصى والعواصف والبرق والدخان الصناعي والمواد المشعة والعلكة والأمطار الحمضية والغازات الكيميائية أو المواد الكيميائية الأخرى في الغلاف الجوي والمواد المسببة للتآكل وما إلى ذلك.

■ التلف الناتج عن سلوك غير لائق أو إجرامي من جانب المالك أو مستخدم المركبة أو أي طرف ثالث.

■ أي فشل أو ضرر مباشر أو غير مباشر تسبب فيه طرف ثالث غير مفوض من قبل ZEEKR لإصلاح وصيانة مركبات ZEEKR.

النفقات الإضافية

لا يغطي الضمان أي خسائر اقتصادية أو نفقات إضافية غير مطلوبة بموجب القوانين واللوائح الوطنية ولا تُعزى إلى الإهمال أو الفشل من جانب ZEEKR. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المواقف التالية:

■ الإزعاج الناتج

■ الإقامة أو الوجبات أو غيرها من نفقات السفر

■ استئجار مركبة.

■ نقل/تخزين المركبة.

■ الخسارة الناجمة عن عدم صلاحية المركبة للاستخدام.

■ تكلفة الوقت

■ أي نفقات أخرى أو تعويض عن الأضرار

بطارية الجهد العالي

لا يغطي هذا الضمان الأضرار أو الأعطال الناتجة عن أو الناجمة عن:

■ إتلاف بطارية الجهد العالي جسديًا أو عمدًا، مما يؤدي إلى تقليل عمر البطارية.

■ فتح غلاف بطارية الطاقة أو تعديل أو تفكيك أو إزالة أو ضبط بطارية الجهد العالي دون إذن من ZEEKR.

■ عدم شحن السيارة وفقًا للإرشادات الواردة في هذا الدليل.

■ استخدام معدات شحن غير متوافقة.

ملحوظة!

■ يؤدي التآكل والتلف الطبيعي إلى فقدان بطارية الليثيوم أيون (بطارية الجهد العالي) لبعض سعتها بمرور الوقت ومع الاستخدام.

أشياء يجب معرفتها عن الضمان

أهمية السيارة المناسبة

أنت مسؤول عن اتباع التعليمات الواردة في الدليل وصيانة سيارتك حسب الحاجة. يمكنك تجنب تكاليف الإصلاح غير الضرورية من خلال استخدام سيارتك وصيانتها وفقًا للدليل. قد يساعدك هذا في الحصول على سعر أفضل عندما تقرر بيعها

سجلات الضمان والخدمة

تأكد من الاحتفاظ بإيصالات أعمال الصيانة المكتملة. إن الاحتفاظ بإيصالاتك يمكن أن يساعدك في إثبات أنك قمت بصيانة سيارتك بانتظام وأن أي عطل لا يرجع إلى إهمالك، بل إلى عيب في المادة أو عملية التصنيع.

تغييرات الإنتاج

تحتفظ شركة ZEEKR ومركز خدمة ZEEKR (التجربة) بالحق في تعديل المركبات غير المباعة في أي وقت، ولا تلتزم بإجراء نفس التعديلات أو تعديلات مماثلة على المركبات المباعة من قبل.

فحص ما قبل التسليم

قبل مغادرة سيارتك للمصنع، يتم فحصها بدقة وفقًا لمواصفات ZEEKR. بالإضافة إلى ذلك، يضمن مركز خدمة (تجربة) ZEEKR جودة كل مركبة قبل التسليم ويتحقق من حالة السيارة مع المالك وقت التسليم.

خدمة الضمان، أماكن أخرى

في نطاق تغطية الضمان المعتمدة المحددة، أي مركز خدمة (تجربة) ZEEKR أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد الأقرب للخدمة والصيانة والضمان. يرجى إحضار سجلات الخدمة والإيصالات وغيرها من المستندات المماثلة. سيستمر مركز خدمة (تجربة) ZEEKR في تقديم أفضل صيانة وخدمة لسيارتك.

إعادة التدوير

إن إعادة تدوير جميع أجزاء سيارتك بأفضل طريقة ممكنة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها أمر جيد للبيئة. عندما تصبح سيارتك غير صالحة للاستخدام، يجب عليك نقلها إلى وكالة إعادة تدوير معتمدة أو معتمدة أو وفقًا لما قد يتطلبه القانون.

توقيت الخدمة

يتم تحديد فترة الصيانة بناءً على الوقت والمسافة المقطوعة. في الظروف العادية، يتم تحديد فترة الصيانة بناءً على المسافة المقطوعة. ومع ذلك، فإن الوقت هو أيضًا عامل حاسم. على سبيل المثال، إذا كانت سيارتك تسافر مسافة قصيرة فقط كل عام، فيجب أن تتلقى الصيانة. في هذه الحالة، يكون الوقت هو العامل الحاسم. ومع ذلك، إذا كانت سيارتك تسافر مسافة طويلة، فإن فترة الصيانة تعتمد على المسافة المقطوعة.

سيؤدي عدم إجراء الصيانة أو الصيانة غير السليمة إلى إبطال الضمان وقد يؤدي إلى تلف السيارة أو عطلها، وسيتم فرض رسوم إصلاح عالية. عند الوصول إلى فترة الخدمة، ستظهر المطالبات ذات الصلة على شاشة العدادات. إذا حدث هذا، فاتصل بمركز خدمة ZEEKR (التجربة) أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد لتحديد موعد للصيانة.

إذا انقضت فترة الصيانة العامة ولم تتم صيانة السيارة، ستظهر رسائل على شاشة العدادات لتذكيرك بصيانة سيارتك في أقرب وقت ممكن.

تذكير الصيانة الذكي

سيوفر لك نظام تحليل القيادة الذكي ZEEKR المسافة المقطوعة الأكثر ملاءمة للصيانة بناءً على حالة القيادة وعادات القيادة الشخصية الخاصة بك. لذا توصي ZEEKR بصيانة سيارتك وفقًا للتعليمات الواردة هنا ووفقًا للجدول الزمني الذي يوفره نظام الصيانة الذكي للحفاظ على السيارة في حالة جيدة.

أين تذهب للحصول على الصيانة/الخدمة

من المهم أن يتم صيانة سيارتك بانتظام في مركز خدمة (ذوي الخبرة) ZEEKR أو مركز خدمة ZEEKR المعتمد للحفاظ عليها في حالة جيدة. طورت ZEEKR برنامج خدمة كامل لسيارتك.

توصي شركة ZEEKR بنقل سيارتك إلى مركز خدمة (ذوي الخبرة) ZEEKR أو مركز خدمة معتمد للصيانة والخدمة بغض النظر عن انتهاء الضمان أم لا. يضمن نقل سيارتك إلى مركز خدمة (ذوي الخبرة) ZEEKR تلبية جميع احتياجاتك من الخدمة. يتم تدريب الفنيين في مركز خدمة (ذوي الخبرة) ZEEKR ومركز الخدمة المعتمد بشكل خاص لأداء إجراءات الصيانة والإصلاح على سيارتك بكفاءة.

توصي شركة ZEEKR بشدة باستخدام قطع غيار أصلية من شركة ZEEKR لصيانة سيارتك وصيانتها. يتم اختبار قطع الغيار الأصلية من قبل شركة ZEEKR وضمان موثوقيتها وسلامتها

عناصر الخدمة

يوضح الجدول التالي عناصر الصيانة العامة الضرورية لسيارتك. قد يوصي فني الخدمة الخاص بك بعناصر أخرى إذا لزم الأمر بعد فحص سيارتك. بالنسبة للخدمات غير المضمنة في الضمان، يجب الحصول على موافقتك قبل التنفيذ.

ملحوظة!

■ توصي شركة ZEEKR بإجراء صيانة وفحص لسيارتك في مركز خدمة ZEEKR (ذوي الخبرة) أو مركز الخدمة المعتمد كل 12 شهرًا أو 20000 كم (أيهما يأتي أولاً).

عناصر الخدمة

فترة الخدمة

سائل الفرامل(أ)

كل 24 شهرا

عنصر فلتر مكيف الهواء (أ)

كل 12 شهرًا / كل 20000 كم

سائل التبريد

كل 48 شهرا

زيت المخفض

كل 40000 كم

أ) في ظروف القيادة القاسية، تكون فترة الخدمة الموصى بها نصف الوقت والمسافة المحددة في ظروف القيادة العادية. على سبيل المثال، يجب استبدال سائل الفرامل كل عام إذا تم قيادة السيارة في منطقة جبلية أو رطبة.

ظروف قيادة قاسية خاصة

تتضمن أمثلة هذه العوامل، على سبيل المثال لا الحصر:

■ القيادة لمسافات قصيرة بشكل متكرر.

■ القيادة في منطقة مغبرة أو رملية.

■ الكبح المتكرر أثناء القيادة.

■ القيادة على طريق مغطى بالملح.

■ القيادة في منطقة جبلية.

■ القيادة بسرعة منخفضة بشكل متكرر.

■ القيادة في ظروف شديدة البرودة أو الحرارة.

تخزين المركبة

يجب تخزين السيارة في بيئة باردة وجيدة التهوية ونظيفة وجافة. إن ركن السيارة في بيئة مغلقة ورطبة لفترة طويلة قد يؤدي إلى تسريع صدأ وشيخوخة أجزاء السيارة. اتبع التعليمات والمتطلبات الواردة في تعليمات الخدمة للحفاظ على السيارة في الوقت المناسب وبانتظام.

صيانة وخدمة بطارية الجهد العالي

عند استخدام بطارية الجهد العالي، وهي جزء حيوي من السيارة الكهربائية، يرجى الانتباه إلى الملاحظات والقيود التالية:

■ لا تركن سيارتك في مكان به مصادر حرارية.

■ حافظ على جفاف السيارة وتجنب ركنها لفترة طويلة في البيئات الرطبة مثل مواقف السيارات المغمورة بالمياه.

للتخزين طويل الأمد لأكثر من 3 أشهر، يرجى الالتزام باقتراحات الصيانة التالية للسيارة:

■ قبل ركن السيارة، حافظ على مستوى الشحن الكامل عند 50% إلى 70%.

■ كل ثلاثة أشهر، تحتاج إلى شحن البطارية بالكامل ثم تفريغها إلى 50% إلى 70%.

تحذير

■ لا يجوز إلا للمحترفين لمس أو تحريك أو تفكيك أو إزالة أو تعديل بطارية الجهد العالي وكابلات الجهد العالي المقابلة لها، أو الأجزاء الأخرى التي تحتوي على رموز تحذير الجهد العالي.

■ في حالة نشوب حريق في المركبة أو البطارية ذات الجهد العالي، انتقل بسرعة إلى مسافة آمنة من المركبة. استخدم مطفأة حريق مصممة للحرائق الكهربائية. لا تستخدم الماء أو مطفأة حريق غير مناسبة، حيث قد تسبب صدمة كهربائية.

ملحوظة!

تتمتع بطاريات الطاقة بعمر خدمة محدود. تعتمد مدة عمل البطارية ذات الجهد العالي على طريقة قيادتك وظروف القيادة.

زيوت خاصة وسوائل

سائل تبريد من نوع جليكول معتمد من ZEEKR

DEXRON Ⅵ

DOT 4

يستخدم سائل غسيل الزجاج الأمامي ماءً بدرجة صلابة أقل من 205 جم / 1000 كجم أو محلول مائي مع مادة مضافة مناسبة.

R134a

توصي شركة ZEEKR بإجراء تغييرات خاصة للزيوت والسوائل في مركز خدمة (تجربة) ZEEKR المعتمد.

صيانة دورية كل 20000 كم

تاريخ هذه الصيانة: ____(الشهر) ____(اليوم) ____(السنة)

المسافة المقطوعة لهذه الصيانة: _______________________كم

تاريخ الصيانة القادمة: ____(الشهر) ____(اليوم) ____(السنة)

المسافة المقطوعة للصيانة القادمة: ______________________كم

توقيع وختم محطة الخدمة: