Настоящие условия обслуживания ("Условия OTA") распространяются на использование услуг Обновления автомобиля по беспроводной сети, предоставляемых компанией ZEEKR ("Услуги обновления"), непрерывно в автомобиле ZEEKR ("Автомобиль").
Услуги предоставляются компанией Hangzhou ZEEKR Automobile Sales and Services Co, Ltd. (Ханчжоу ЗЕЕКР Аутомобил Сэйлз энд Сервисез Ко.), единый социальный кредитный код 91330102MA2KJJ1J6Y, адрес Building 4, No. 262 Nanshan Road, Shangcheng District, Hangzhou City, Zhejiang Province (Билдинг 4, Но. 262, Наншан Роуд, Шангченг Дистрикт, Ханчжоу, Жейи анг Провинс, ПРЦ) ("ZEEKR", "мы", "наш" и "нас") пользователю Услуг ("пользователь", "Вы" или "Ваш").
В случае каких-либо противоречий или расхождений между Условиями использования транспортного средства и настоящими Условиями OTA, преимущественную силу имеют Условия OTA.
Пользуясь Услугами обновления, Вы должны согласиться с настоящими Условиями OTA. Мы просим Вас внимательно прочитать Условия OTA, прежде чем начать пользоваться Услугами обновления. Пользуясь Услугами обновления, Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что прочитали, поняли и согласны соблюдать и быть юридически связанным настоящими Условиями OTA. Если Вы не принимаете Условия OTA, пожалуйста, воздержитесь от использования Услуг обновления.
Для получения информации о персональных данных, собираемых и обрабатываемых в связи с Услугами обновления, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности транспортных средств.
1.1 Добро пожаловать в Службы обновления. Услуги обновления, которые мы предоставляем Вам, направлены на (i) улучшение доступа и использования функций Автомобиля, включая добавление новых функций, (ii) адаптацию функций Автомобиля к изменившимся требованиям законодательства, (iii) адаптацию функций Автомобиля к увеличению числа пользователей, и/или (iv) повышение безопасности Автомобиля.
1.2 Ваш Автомобиль будет автоматически загружать пакет данных, необходимый для каждого обновления, предоставляемого через Службы обновления. Ваш автомобиль будет уведомлять Вас через информационно-развлекательную систему и/или Приложение, когда обновление будет доступно для установки, и запрашивать Ваше согласие перед установкой. Если Вы согласны с данными Условиями OTA, Вы можете принять решение об установке обновления немедленно или запланировать его установку на более позднее время. Обратите внимание, что если условия, указанные в разделе 2, не будут выполнены для Услуг обновления транспортных средств в запланированное время установки, Вы получите уведомление о том, что установка не была успешно завершена. В этом случае Вам придется заново согласиться с Условиями OTA и назначить новое время установки.
1.3 Услуги обновления могут привести к изменениям в работе некоторых функций Автомобиля, но не к таким, которые существенным образом меняют функции Автомобиля. Поэтому перед использованием Услуг обновления убедитесь в том, что соблюдены предварительные условия для Услуг обновления, изложенные ниже в разделе 2 для Услуг обновления автомобиля, и внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями OTA и Условиями использования автомобиля, чтобы убедиться, что Автомобиль находится в состоянии, пригодном для обновления в случае необходимости. Также убедитесь, что Вы понимаете содержание обновления, меры предосторожности и возможные последствия, а затем действуйте в соответствии с соответствующими уведомлениями об Услугах обновления, которые время от времени корректируются. Если у Вас возникли какие-либо вопросы относительно Услуг обновления, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу zeekr.tech_support@zeekrlife.com до начала использования Услуг обновления.
1.4 Услуги обновления различаются по объему. Подробную информацию о доступных Услугах обновления Вы получите в сообщении, отображаемом в информационно-развлекательной системе автомобиля, или в соответствующих примечаниях к выпущенному обновлению.
1.5 Пользуясь Услугами обновления, Вы подтверждаете, что являетесь законным владельцем или пользователем Автомобиля и имеете право или были уполномочены пользоваться Услугами обновления.
1.6 Если Вы не установите обновления, предоставленные нами через Службы обновления, в разумные сроки, мы не несем ответственности за недоступность, сбой или нарушение работы Служб обновления или Вашего Автомобиля, возникшие исключительно в результате Вашего отказа, при условии, что: (a) мы проинформировали Вас о наличии обновления и последствиях его неустановки и (b) Вы не смогли установить обновление или его установка не была успешно завершена, при условии, что такое незавершение или неправильная установка не была вызвана недостатками в предоставленных нами инструкциях.
1.7 После завершения обновления Автомобиля возврат к прежней версии невозможен. Разборка, обратное проектирование или прошивка Автомобиля в любой форме может привести к сбою в работе Услуг обновления, и мы не будем нести соответствующие убытки, вызванные этим. После использования Служб обновления некоторые данные, хранящиеся в Автомобиле (например, настройки предпочтений и т. д.), могут быть восстановлены по умолчанию.
1.8 Никакие положения настоящих Условий OTA не ограничивают права пользователя в соответствии с применимым обязательным законодательством.
2.1 Перед использованием Услуг обновления убедитесь, что Автомобиль соответствует следующим условиям:
Автомобиль находится в безопасном месте (под безопасным местом понимается место, где разрешена парковка транспортных средств в соответствии с действующими законами и правилами безопасности дорожного движения, включая, но не ограничиваясь, общественными/предоставленными парковками, местами парковки, выделенными подразделениями дорожной полиции, частными парковками);
Автомобиль находится в припаркованном состоянии (передача P);
Автомобиль заблокирован;
Мощность высоковольтной батареи составляет более 20%;
Окна, люк, двери и дверь багажника Автомобиля закрыты;
В Автомобиле нет людей или животных; и
Автомобиль имеет активное сетевое подключение к Интернету, и сеть автомобиля не заблокирована.
3.1 Перед использованием служб обновления обратите особое внимание на следующие меры предосторожности:
Во время предоставления Услуг по обновлению Автомобиль будет непригоден для использования, а все электронное и электрическое оборудование будет временно отключено, включая функции контроля безопасности (например, функцию сигнализации о тепловом ударе высоковольтной батареи), вентиляторы и функции внутренней и внешней циркуляции воздуха;
Поскольку электронное и электрическое оборудование будет временно отключено, пожалуйста, убедитесь, что никто не остается в Автомобиле во время Услуг обновления, иначе это может создать опасность для людей, находящихся в Автомобиле;
Во время предоставления Услуг обновления Вы не сможете использовать дистанционный ключ для открытия и закрытия замков двери Автомобиля. Вы по-прежнему можете использовать механический ключ для открытия и закрытия замков двери, и в то же время Вы можете открывать двери изнутри Автомобиля;
Службы обновления могут расходовать сетевой трафик Автомобиля; и
Во время работы службы обновления на Автомобиле может появиться кратковременное сообщение о сбое, а дисплей Автомобиля может быть временно отключен.
3.2 Если Служба обновления выводит сообщение о сбое (кроме уведомления о неуспешной установке, о котором говорится в разделе 1.2), свяжитесь с нами по адресу zeekr.tech_support@zeekrlife.com и немедленно прекратите использование Автомобиля во избежание травм и повреждения имущества.
3.3 Обратите внимание, что ZEEKR не является поставщиком услуг доступа в Интернет и что для получения доступа в Интернет Вам необходимо заключить отдельное соглашение с поставщиком телекоммуникационных услуг. Однако ZEEKR может предоставлять бесплатный трафик данных через сервис-партнера для Услуг обновления, и в этом случае ZEEKR предоставит дополнительную информацию.
4.1 В соответствии с разделом 4.2, Услуги обновления предоставляются бесплатно.
4.2 Пользователь несет ответственность за оплату трафика данных, если иное не предусмотрено ZEEKR, в этом случае ZEEKR предоставит дополнительную информацию.
5.1 Ваше право на использование Услуг обновления начинается в день принятия Вами настоящих Условий OTA.
5.2 Настоящие Условия OTA и право на использование Услуг обновления могут быть прекращены Вами в любое время с уведомлением за тридцать (30) дней.
5.3 В случае существенного нарушения, не нарушившая сторона, может расторгнуть настоящие Условия OTA, если нарушившая сторона не устранила нарушение в течение 30 (тридцати) дней с момента получения уведомления об этом.
5.4 Каждая из сторон имеет право прекратить действие настоящих Условий OTA в случае:
отказа от договора купли-продажи Автомобиля;
повторного приобретения/отказа от Автомобиля соответствующим продавцом;
прекращения договора лизинга Автомобиля; или
продажи Автомобиля третьему лицу.
5.5 В случае продажи или перехода права собственности на Автомобиль Вы должны удалить данные, хранящиеся в Автомобиле , в соответствии с указаниями ZEEKR.
6.1 Пожалуйста, используйте следующие контактные данные, когда Вы обращаетесь к нам с запросами, касающимися Услуг обновления: zeekr.tech_support@zeekrlife.com
7.1 Если Вы являетесь потребителем (т.е. физическим лицом, не занимающимся коммерческой или индивидуальной профессиональной деятельностью), Вы имеете право отказаться от настоящих Условий OTA в течение четырнадцати (14) дней без объяснения причин. Срок расторжения договора истекает по истечении четырнадцати (14) дней со дня заключения настоящих Условий OTA.
7.2 Чтобы воспользоваться своим правом на отказ от договора, Вы должны сообщить нам об этом письмом или по электронной почте: zeekr.tech_support@zeekrlife.com
7.3 Чтобы воспользоваться своим правом на отказ от договора, Вы можете воспользоваться приведенным ниже образцом формы отказа, но это не обязательно:
| Информация |
Типовая форма отказа |
(Заполните и верните эту форму только в том случае, если Вы хотите отказаться от договора) |
- Кому: zeekr.tech_support@zeekrlife.com Настоящим я/мы отказываемая от (*) заключенного мной/нами (*) договора на приобретение следующих товаров (*)/оказание следующих услуг (*): Заказано на (*)/ получено на (*): Имя потребителя(ей): Адрес потребителя(ей): Подпись потребителя (потребителей) (только если эта форма на бумажном носителе): Дата: (*) Удалить по мере необходимости. |
7.4 Обратите внимание, что Услуги обновления представляют собой поставку цифрового контента, который не поставляется на материальном носителе, что означает, что у Вас нет права на отказ, как указано в разделе 7.1 при следующих условиях:
Вы однозначно согласились с началом предоставления компанией ZEEKR Услуг обновления и однозначно признали, что утратили право на отказ; и
ZEEKR предоставил Вам копию подписанных Условий OTA или подтверждение в легкосчитываемой и долговечной форме о том, что Условия OTA были заключены.
8.1 Настоящие Условия OTA регулируются законодательством [Сингапура].
8.2 Любой спор, возникающий из или в связи с Условиями использования, включая любые вопросы, касающиеся его существования, действительности или прекращения, будет передан на рассмотрение и окончательно разрешен в арбитраже, под эгидой Сингапурского международного арбитражного центра ("SIAC") в соответствии с действующим на тот момент Арбитражным регламентом Сингапурского международного арбитражного центра ("Регламент SIAC"), который считается включенным в настоящий пункт путем ссылки. Местом проведения арбитража является Сингапур. Арбитражный суд состоит из трех (3) арбитров. Языком арбитражного разбирательства является английский.
9.1 В случае возникновения противоречий в настоящих Условиях OTA разделы, озаглавленные "ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ...", имеют приоритет над разделами 1 - 8 в соответствующих юрисдикциях.
10.1 В конце раздела 5.5 Условий OTA ("Срок действия и прекращение действия") добавляются следующие положения:
Компания ZEEKR не несет ответственности за любые расходы и убытки, возникшие в результате несоблюдения вами инструкций по удалению данных, хранящихся в автомобиле.
10.2 Применимым правом Условий OTA является законодательство Малайзии.
10.3 Соглашаясь с Условиями OTA, Вы гарантируете, что Вам не менее 18 лет и Вы в обладаете дееспособностью согласиться с Условиями OTA на законных основаниях.
11.1 Раздел 7 Условий OTA не применяется.
11.2 Раздел 8.2 Условий OTA должен быть заменен на следующий:
Любой спор, возникающий из или в связи с Условиями использования, включая любые вопросы, касающиеся его существования, действительности или прекращения, будет передан на рассмотрение и окончательно разрешен в арбитраже, под эгидой Сингапурского международного арбитражного центра ("SIAC") в соответствии с действующим на данный момент Арбитражным регламентом Сингапурского международного арбитражного центра ("Регламент SIAC"), который считается включенным в настоящий пункт путем ссылки. Местом проведения арбитража является Таиланд. Арбитражный суд состоит из трех (3) арбитров. Языком арбитражного разбирательства является английский.
12.1 Раздел 7 Условий OTA не применяется.
12.2 В конце пункта 9.1 Условий OTA добавляются следующие положения:
Если какое-либо положение настоящих Условий OTA, полностью или частично, будет признано незаконным, недействительным или неподлежащим исполнению в соответствии с каким-либо законом или нормой права или любым судом в любой юрисдикции: (i) такое положение или часть будут считаться не являющимися частью настоящих Условий OTA, но на законность, действительность и исполнимость остальной части настоящих Условий OTA это не повлияет; и (ii) законность, действительность и исковая сила такого или любого другого положения или части в любой другой юрисдикции не будет затронута.
Лицо, не являющееся стороной настоящих Условий OTA, не имеет права приводить в исполнение какие-либо положения настоящих Условий OTA.
Вы признаете и соглашаетесь, что перед использованием Услуг у Вас была возможность обратиться за консультацией к независимому юристу или Вы обратились к нему, а также прочитали и поняли настоящие Условия OTA и их юридическую силу. Настоящие Условия OTA не должны толковаться против ZEEKR, поскольку ZEEKR разработала их положения, и любое правило построения документа, согласно которому документ должен толковаться против стороны, составившей его, не применяется к настоящим Условиям OTA.
13.1 В конце раздела 6 Условий OTA ("Обслуживание клиентов") добавляется следующее положение: Несмотря на вышеизложенное, если Вы проживаете в Индонезии, Вы также можете использовать следующие контактные данные для связи с нами по вопросам, касающимся Услуг: [КОНТАКТНЫЙ НОМЕР]
13.2 Условия OTA регулируются законодательством Индонезии.
13.3 Соглашаясь с Условиями OTA, Вы гарантируете, что Вам не менее 21 года или Вы моложе, но состоите в браке, и можете на законных основаниях согласиться с Условиями OTA.
13.4 Стороны соглашаются отказаться от любых положений действующего законодательства в той мере, в какой для прекращения действия настоящих Условий OTA требуется решение или постановление суда.
13.5 Настоящие Условия OTA составлены как на английском, так и на индонезийском языках. В случае возникновения противоречий между английской и индонезийской версиями настоящих Условий использования, преимущественную силу будет иметь английская версия.