מלב ההייטק של חיפה ועד קמפוס המצוינות בכפר סבא: בשורת השירות של ZEEKR מתרחבת
יש רגע מיוחד כשנכנסים ל-ZEEKR. השקט, העוצמה בלחיצה והטכנולוגיה שעוטפת את הנהגים מכל כיוון. אנחנו קוראים לזה פרימיום טק, ועכשיו החוויה מתחזקת ומתרחבת לעולמות חדשים עם השקת שני מרכזי שירות בכפר סבא ובחיפה, ייעודיים רק לרכבים החשמליים של זיקר.
בזמן שרוב המותגים חולקים תשתיות כלליות, ZEEKR הוא בין המותגים היחידים בישראל שמחזיק ברשת שירות ייעודית שמוקדשת באופן בלעדי לרכבים חשמליים, לזיקרים. זו חווית שירות אקסקלוסיבית על אמת, שמתכתבת עם תפיסת ZEEKR 360, בדיוק כמו שמגיע ללקוחות שלנו לקבל: מהקנייה והרבה אחרי מסירת המפתחות.
כפר סבא וחיפה: בתים טכנולוגיים חדשים
הרבה מעבר ל'פתיחת נקודות שירות נוספות', מדובר בהקמת תשתיות עומק שמחברות בין שני קצוות של מצוינות, גיאוגרפית וטכנולוגית:
1. כפר סבא, Center of Excellence: במיקום אסטרטגי ונגיש ליד כבישים 6 ו-531, הקמנו את מרכז המצוינות החדש. זה לא 'עוד מוסך' אלא קמפוס טכנולוגי מרהיב שמשתרע על פני כדונם וחצי. הקמפוס תוכנן כדי לתת את אותה חוויה חדשנית ומדהימה שפוגשים בתוך הרכב .המרכז כולל 10 עמדות שירות מתקדמות, והוא הראשון בישראל שמוקדש כולו ובאופן בלעדי רק למותג. המתחם מאגד גם את כל שירותי ה-After Sale ברמה הגבוהה ביותר, ומאחורי הקלעים קורים דברים לא פחות מעניינים:
· מעבדה ייחודית לטיפול בסוללות מתח גבוה – מהיום, יש לנו את היכולת לבצע דיאגנוסטיקה עמוקה, ולטפל בליבת הטכנולוגיה של הרכב, עד לרמת הרכיב. המעבדה מופעלת על ידי טכנאיות וטכנאים, מומחים שעברו הסמכה ייעודית, ומציבה סטנדרט שמעט מאוד מקומות בישראל יודעים להציע .
· ZEEKR CAMPUS - המתחם משמש גם כמרכז ההדרכה הטכני שלנו. זה המקום שלנו בו אנחנו מלמדים לפרטי פרטים כל מה שצריך לדעת על זיקר, ומעבירים את זה הלאה. מפתחים ומכשירים את הצוותים המקצועיים שיטפלו ב-zeekr שלכם – במקצועיות, במומחיות ובכל נקודה בארץ - תוך שימוש במערכות וידאו מתקדמות לאבחון והדרכה מרחוק על ידי מומחים מטעם היצרן .
2. מרכז שירות חדשני בחיפה: הבחירה למקם את המרכז בליבה של תעשיית ההייטק הצפונית, מתחם מת"ם, היא לא מקרית. רצינו לחבר בין ה-DNA הטכנולוגי של רכבי ZEEKR לסביבה הטבעית שלהם, ולהנגיש את השירות לקהל הלקוחות הגדל שלנו בצפון, במיקום שמשתלב בשגרת העסקים והיום-יום .
קהילה אמיתית במערך שירות בפריסה ארצית
שני המרכזים החדשים לא עומדים לבד, ומצטרפים למערך השירות הקיים והמשודרג שלנו, כשהמטרה היא ליצור רצף ותחושת שייכות ברורה ומוכרת - קהילה - עם כתובת מקצועית, ברורה ונגישה.
מעטפת טכנולוגית ושקט הנפשי
כולנו יודעים שרכישת רכב היא מהקניות היותר רציניות שעושים בחיים. יש בתוכה המון מרכיבים, ביניהם הבעת אמון – ואנחנו כאן כדי להצדיק את הבחירה הזו כל יום מחדש.
מאז הגעתו של ZEEKR לישראל ב-2023, יש כבר על הכביש – ואנחנו רק ב-2025 - כבר למעלה מ-4,500 רכבים זיקרים מתקדמים ומסובבי ראשים. נתון זה, שמציב אותנו בצמרת קטגוריית הפרימיום טק, מספר את סיפור ההתאמה המושלמת בין המותג לנהג הישראלי. הגב החזק של קבוצת GEELY העולמית, מאפשר לנו להביא לישראל את הדגמים המתקדמים ביותר שפותחו במרכזי המו"פ בשבדיה, ולעטוף אותם באקו-סיסטם שלם שנבנה עבורכם :
ZEEKR Power: פריסת עמדות טעינה מהירה במיקומים אסטרטגיים בכל הארץ.
My ZEEKR: אפליקציה חדשנית שמאפשרת שליטה מתקדמת וניהול של הרכב מרחוק .
ZEEKR Club: מועדון לקוחות שנהנה מאירועים, חוויות והטבות ייחודיות לאורך כל השנה .קהילה של ממש.
מבחינתנו, פתיחת מרכז השירות והמצוינות, עם מעבדת הסוללות ומרכז ההדרכה, היא הגשמת חזון שמבססת את עתיד הרכב החשמלי בישראל. באמצעותה, ZEEKR ימשיך להוביל בתחומי החדשנות והמעטפת השירותית, כשהצהרת הכוונות היא ברורה: אנחנו כאן לטווח הארוך, וכאן כדי להעניק לכם את הטוב ביותר.
אז אם אתם כבר נוהגים ב-ZEEKR, אתם יודעים שיש לכם בית חם ומקצועי. ואם עדיין לא? בואו. תתקדמו איתנו